Assunto sugerido: Solicitação de exclusão de dados — Vortex ERP
Como solicitar
- Envie a solicitação pelo e-mail cadastrado ou por representante autorizado da empresa cliente.
- Informe nome, empresa, e-mail, telefone e quais dados ou conta deseja excluir.
- Quando o pedido envolver interação via WhatsApp, informe o número completo com código do país e, se possível, a empresa com a qual conversou.
- A Vortex poderá solicitar validação adicional para impedir exclusão indevida.
Processamento
Após validação, localizaremos os dados sob controle da Vortex e confirmaremos o recebimento. A solicitação será concluída no prazo aplicável pela legislação, salvo necessidade de retenção legal, contratual, antifraude, auditoria ou exercício regular de direitos.
Dados administrados por clientes empresariais
Quando a Vortex atuar como operadora em nome de uma empresa cliente, a solicitação poderá ser encaminhada ao respectivo controlador para decisão e instrução. Dados mantidos diretamente pela Meta ou por outros provedores devem também ser gerenciados nos canais desses fornecedores.
O que poderá ser excluído
Cadastro, informações de perfil, mensagens e anexos armazenados na Vortex, registros de CRM e outros dados vinculados, observados vínculos técnicos e obrigações legais.
Confirmação
Ao final, enviaremos confirmação ao contato validado. Para dúvidas, escreva para privacidade@vortexerp.io.